MDM (Master Data Management, Управление основными данными) — это комплекс методологий, процессов, политик и программных инструментов, направленных на создание и поддержку единого, достоверного и актуального источника критически важных (основных) данных компании.
MDM-системы не заменяют существующие корпоративные системы, а действуют как «единый мозг» или центральный хаб:
- Собирает, очищает, стандартизирует и распространяет мастер-данные по всему IT-ландшафту компании
- Экономия времени. Специалисты тратят до 30-40% своего рабочего времени на поиск, верификацию и сверку данных из разных источников
- Соответствие требованиям. Системы MDM помогают соблюдать строгие нормативные требования
- Быстрый запуск продуктов. Наличие единой, стандартизированной информации об изделиях позволяет сократить время вывода новых продуктов на рынок
Возможности продукта
Консолидация данных
- Сбор данных из разрозненных источников (систем-доноров) в центральное хранилище
Стандартизация и очистка (Data Cleansing)
- Приведение данных к единому формату, удаление дубликатов, исправление ошибок и неточностей
Управление качеством данных
- Непрерывный мониторинг и оценка уровня качества данных, автоматические уведомления о расхождениях
Централизованное управление (Governance)
- Определение политик, ролей и ответственных лиц (владельцев данных) за тот или иной набор мастер-данных
Версионирование и аудит
- Отслеживание истории изменений мастер-данных, кто, когда и по какой причине внес корректировки
Решаемые проблемы
Несогласованность данных между отделами
Решение:
Устранение ситуации, когда отдел продаж видит одну информацию о клиенте в CRM, а бухгалтерия — другую в ERP
Устранение ситуации, когда отдел продаж видит одну информацию о клиенте в CRM, а бухгалтерия — другую в ERP
Недостоверная отчетность
Решение:
Обеспечение единого источника правды для формирования точной управленческой и финансовой отчетности
Обеспечение единого источника правды для формирования точной управленческой и финансовой отчетности
Операционные ошибки
Решение:
Снижение количества ошибок в логистике, производстве и закупках, возникающих из-за неактуальных или неполных данных о товарах и поставщиках
Снижение количества ошибок в логистике, производстве и закупках, возникающих из-за неактуальных или неполных данных о товарах и поставщиках
Сложность интеграции систем
Решение:
Упрощение интеграционных проектов (например, при слиянии компаний) за счет наличия централизованного хаба мастер-данных
Упрощение интеграционных проектов (например, при слиянии компаний) за счет наличия централизованного хаба мастер-данных
Низкая эффективность работы с клиентами
Решение:
Обеспечение менеджеров полной и актуальной информацией о клиенте для повышения качества обслуживания и персонализации предложений
Обеспечение менеджеров полной и актуальной информацией о клиенте для повышения качества обслуживания и персонализации предложений
Отправить запрос по продукту
Отправить запрос по продукту
